李魏，男，山西晋城人，出生于2003年3月，经济与管理学院金融2101班（无边书院）的学生。曾组织过上百场活动的李魏，怎么也没想到，会在第一次调研中就遇到重重困难。在一个个问题的解决中，他明白了很多书本和课堂上学不到的知识，提升了自己解决具体问题的能力。

暑假前几天，在好朋友的推荐下，我申请加入了素质教育调研实习生的队伍。能在调研中见见世面，是我想参加这一活动的动力。

盲目自大“要不得”

九月开学后第一周，我们的调研活动正式开始，目标是长治医学院和长治学院。考虑到路程较远，为节省开支，我们的调研队伍精简至10人。“少而精”，也就意味着每个人都有清晰明确的任务。我的任务是制定团队出行计划和联系酒店。

这也太简单了吧！接到任务的我有点不以为然。订酒店，不就是要离目标院校近，且价格合理干净卫生嘛！我在相关APP上查询了近20家酒店后，在长治医学院附近确定了一家性价比最高的目标。我想得比较简单，就是酒店和两所院校三线行动，所以不到5分钟就完成了出行计划，心想：这可比校内活动中写策划简单多了。

很快，我就被自己的盲目自信杀了个“片甲不留”。

出行前一天下午，带队的崔老师组织培训。听完我的出行计划，老师问了三个问题：“学校到车站打车要多久？”“就餐地点和学校、酒店的距离、交通所需时间以及打车费用是否清楚？”“几点外出调研？”我顿时语塞，大脑一片空白——学校到车站的距离，我根本没查过；吃饭、调研、住宿行程，我也没有跟订餐的实习生沟通；调研时间完全没有考虑到周末学生活跃度不高的问题……

吃惊、尴尬、受挫……各种情绪涌上心头，让我愧疚不堪。距离出发已经不足13小时，而我的出行方案竟然一塌糊涂，完全经不起可行性推敲，万一耽误了整体队伍的调研进度，我真是没脸了。

顾不得面子问题，会议一结束，我立马着手一项项落实细节——从学校到高铁站要打3辆车，每车20元；到站后先安排大家吃饭，去跟对接饭店的实习生沟通好；调研时间结合几位经验丰富的实习生建议，安排在午餐和晚餐时间段进校调研……

我以时间表的形式罗列出了为期三天的出行计划，考虑到未知突发情况还规划了Plan B和Plan C，这一切搞定，已接近晚上9点，那一刻，我倍感轻松。

出价记得“留一手”

如果说盲目自大要不得，那订酒店，“留一手”就很有必要。

起初，在询问过有经验的小伙伴后，我知道预订酒店要多方比价，还一定要与商家进行价格谈判。所以在线上查询和谈判之后，我成功从近20家酒店中选择出了卫生状况良好、设施齐备、距调研院校和预定的饭店路程适中、价格合适的一家酒店。

就在我沾沾自喜，跟老师汇报成果，计划付款的当口，“等等，先付定金！”老师的一句提醒，让我的手指悬在了空中。当时，我的大拇指距离手机屏幕中的“全款支付”只有0.01公分，我心慌的一批，幸好我的手机屏幕没有那么灵敏。可是，为啥不能付全款呢？

现实情况和线上网图一定一致吗？调研情况瞬息万变，万一只住一天，但是预订酒店规定“预订后不可取消”，那我们不管出于什么原因取消预订，不就把生杀大权交到了酒店一方，自己陷入被动了吗？如果预定后酒店价格下调，支付全款，不就亏了吗？听着老师提出的各种假设和缘由，我一时间竟没想过订酒店还有这么多门道。那就“留一手”吧！最终我们在线上只交付了部分定金。

让我真正认识到“留一手”很重要且有必要的，是在我们一行人到达酒店之后。

在我出示了网上的预定信息，准备结尾款时，同行的同学看出了价格漏洞：当日线上的价格268元低于预定时的价格280元，酒店线下显示的价格（272元）也与线上不统一。12个人6间房要住两天，哪怕是4块钱的差价折算出来都能省出48元。苍蝇再小也是肉啊，更何况差价有12元，足足144块。这种情况让我这个初出茅庐的“新手”，感到既惊讶又困惑。站在酒店大堂，手里紧握着手机，我心里想：“这是怎么回事？难道我和酒店老板玩了一场‘价格猜猜乐’的游戏？”头上的汗不断冒出，面对这种始料未及的情况，我明显慌了神，不知道下一步该怎么办。

“稍等啊，我们商量下，一会儿再办入住。”说罢，老师把我们几个叫到了前台对面的小茶室。可以按线上的价格付款吗？大床房是不是比标间更优惠？有没有会员价格？现有的余房还有哪些房型？随着一连串问题地抛出，酒店价格的“最优解”也在慢慢浮现，几番讨价还价之后，我们以极其优惠且符合学校核定的价格（人均100/天），结束了这场“价格风波”。

如果当时没有“留一手”，直接付清全款的话，我们肯定就是被宰的冤大头了，即便申诉也可能维权路漫漫。这让我意识到，调研本就充满未知和变数，凡事想在前，才能从容应对。

就地取材“支小摊”

就在我认为自己的任务勉强画上句号的时候，调研开始那一天，我又碰上了“硬茬”困难。

事情发生在长治学院。根据事前了解，调研那天正好是他们迎新的日子，我们进校调研的机会很大。然而，到了校门口，我们才发现安装了刷脸系统。有些机敏的同学，找到了长治学院的学生请求帮忙带了进去，而我和另外三个同学却被保安盯上了。

“你们是干啥的？”

“我，我，我找朋友。”

“那你打电话，让他来接你。”

“我……”

支支吾吾磨蹭了半天，我急出了一头汗——我压根儿就没有认识的朋友在这儿啊！

我假装打电话走到路边，也没想出办法。想尾随别人混进去，却被保安死死盯住；想以送新生的身份堂而皇之进校，怎么看我们几个也长得不像家长。

进不去，进不去，进不去……我在原地转一圈又一圈，突然灵光一闪：既然进不去，那就不进去，索性在校外调研！

跟同伴商议后，我们决定就地开工，直接在距离校门50米远的人行道上支起了一个小摊子，把纪念品摆出来。

“同学，做份调查问卷吧，有礼品赠送噢！”

“同学，我们是大四的学生，可以帮忙做份调查问卷吗？”

我们看到路过的同学，就主动招呼。可能是我们热情过火，搞得有点像传销的，结果把学生吓到了；也可能是附近很多培训招生的人员，把我们淹没了，总之，出力不讨好，半个小时，连吆喝带问询，我们才找到三四个愿意接受调查的。

这样不是办法，我们开始想办法。

我们的调研礼品是笔记本和中性笔的套盒，设计精美，但放在纸箱子里，大家看不到，也就不能刺激到做问卷的热情。何不把包装拆开，直接露出礼品真容呢？

果不其然，包装打开后，立即吸引了路过的同学们的注意力。只要他们把目光转这边，顺嘴一问，我们再去打招呼，大家基本都会配合工作。后来，我索性在礼品纸箱前写下“免费领取”的字样，这个噱头，更让主动找我们询问的人迅速多了起来。

为了让调研更顺利，我们四个人又进行了分工，有人负责观察分析可能的目标人群，把有意向的引导过来。第二个人负责展示调研问卷二维码，第三个人负责指导，第四个人负责发放礼品。一条龙服务，分工明确，团队合作，结果我们不到半小时，就完成了调查任务。

这次调查，我的收获很大。在“一万个没想到”中，我重新审视了自己，明白了无论做什么事，都要提前把每一个细节落到实处，不能想当然，而且还要做好多种准备，“留一手”很重要。还有，遇到困难，要跳出原有的思维模式的束缚，换个思路去解决问题；顺利开展工作，一定要做好团队的协作，等等吧。而这一切，都是我在课堂和书本儿上学不到的，是会让我受益一生的东西。