蔡宇璇，女，2001年4月出生，山西寿阳人，淬炼·国际商学院会计2105班（太行书院）学生。穿上绿军装，让蔡宇璇明白了自己的不足，明确了发展的目标；穿上红马甲，给了她一个又一个的锻炼机会。很快，原本社恐的她通过无数次的志愿服务，不仅能做到与他人无障碍地交流，更拥有了遇事不慌、沉着解决问题的应变能力。

2021年9月，我退伍复学。再次走进信院的大门，和第一次的感觉已经是天差地别。初入信院时，我是大一，除了满腹郁闷，对自己，对大学，对未来都一无所知。两年后再入信院，我还是大一，但我已经知道自己要做什么，知道自己的未来在哪里。

穿上绿军装

2019年高考结束，我成绩不佳。收到信院录取通知书的那个下午，全家人在短暂的欢庆后，就开始为我的未来谋划。一阵七嘴八舌后，爸爸默默抽完烟盒里的最后一支烟，用力踩灭火星，做了决定：“去当兵吧，保留学籍的那种！”他觉得当兵能让从小内向的我得到锻炼，说不定还对未来就业有帮助。

虽然对未知的部队生活有一丝恐慌，但我还是应征报了名，然后参加了体检。但不知怎的，过了好多天，没有等来入伍通知，却等来了大学的开学通知。

我又有点失落：“是不是不够格啊？算了，当不了兵，那就老老实实上学吧！”

初进大学的校门，我的心情是郁闷的，高考成绩不好，当兵又不如意，让我对大学生活完全失去了应有的新鲜感，取而代之的是陌生和恐惧。

然而，这世界总不会按我的节奏运转。就在我已经完成了新生的军训任务时，部队的入伍通知也到了。看来，命中注定，我与绿军装有着不解之缘。

我服役的兵种是话务兵。2019年9月下旬，我跟随新兵连到贵阳，完成为期三个月的集训。贵阳离我家有两千多公里，这是我第一次离家那么远，从来没有出过远门的我，很快就感到了不适应。

首先是体能上的不适应。以前在学校，一年也难得跑个800米，但部队天天都是马拉松的强度，然后还有队列、战术等训练，基本上是大腿疼完小腿疼，小腿疼完胳膊疼，浑身上下就没有不难受的地儿。

其次是生活上的不适应。在家每天几乎是睡到自然醒，部队上不仅需要早起，更让人想不到的是，南方的冬天竟比北方还冷。贵阳没有暖气，温度全靠太阳，所以室外比室内要暖和。那种湿冷的感觉，我现在想起来，都忍不住打哆嗦。

还有每天的思政教育。每晚七点，全班准时搬好小板凳，收看中央台的新闻联播，看完还要作点评、说心得。这对社恐的我来说，真的是不可能完成的任务。

记得有一次，我们四连在一个大仓库里看新闻，可能是白天训练太累了，我哈欠连连，结果，就在我再一次张开嘴，那口困意还没呼出去的时候，就被拎起来回答问题。我整个懵了。本来就不爱说话，突然被点名，我那个害怕呀，心快要跳到嗓子眼儿了……我企图向身边的战友求助，但他们头都不敢转一下，甚至一点响动都没有！我心想：完了完了，这怎么整？说的不对怎么办？整个连队都看着呢，丢人丢大了！

最后，我只能硬着头皮说了几句套话和空话，什么体现了对人民的关心关怀之类的，然后就“嗯啊”地，再也说不出什么了。直到坐下，我脑瓜子还嗡嗡响，后面战友又说了些什么，我一句也没听到，好像我不存在于那个时空之中。

尴尬之余，我暗下决心，一定要想办法克服社恐。

可惜的是，这里是部队，并没有那么多发言和锻炼的机会。在之后的两年中，我就只接到了一次活动，安排我做思想政治教育宣讲。尽管我准备得很充分，领导也表扬了我，但我自己知道，演讲时还是紧张极了，内心焦灼不安，人站那儿一直不停地搓手。

套上红马甲

重读大学，褪去了初入信院时的迷茫和青涩，我的目标清晰了很多，就是全面提升知识技能和综合能力。当同年级的新生还不知所措的时候，我很快适应了完满教育理念下的快节奏大学生活。我给自己定了一个小目标：提高表达能力，做到主动与人无障碍交流。

然而不巧的是，入学后就赶上了疫情，我们有很多时间被封控在家，不少社团活动被放到了线上进行。这让我很失望，因为在我看来，线上交流，对提高表达能力意义不大，多进行线下的交流和锻炼才是根本。

好不容易挨到寒假，我看到了辅导员发布的征求春运志愿者的通知，我立即报了名。我的想法是：疫情当前，志愿服务既能发挥退伍军人的优良作风，帮助他人，还能增加人生体验。而且，太原南站客流量大，有很多锻炼说话的机会，报名！

上岗第一天，我穿上分配的红马甲，被分到了自助售票厅服务，工作内容就是为需要帮助的顾客买票、提供报销凭证。可能接待我们的工作人员觉得大学生都会用自助售票机，所以她只是简单介绍完工作流程就离开了，留下我们两个志愿新兵，面面相觑。

说出来有点丢人，我长这么大也没自己买过火车票，更没有见过自助售票机。在接下来的工作中，我发现，除了买票流程稍微知道一点以外，什么学生证优惠购票，乘车过后如何打印报销凭证，我一点儿都不会。

还没等我尝试，一个学生就拿着学生证过来了。真是怕什么来什么，我顿感忐忑不安，幸好隔着口罩，面部的表情透不出来。我静静心，努力挤出一个别人看不到的微笑：“需要优惠购票是吗？”

“对。”

“需要我帮忙吗？”

“需要。”

两句话对完，我就露怯了，怎么办？我不会啊！

“那我帮您试一试！”我心虚地接过他手里的身份证。印象中，学生证的最后一页有一个磁条，只要刷一下，就能显示身份信息。然而，我在机器上连接刷了几下，却没任何反应！“肯定是哪里出了问题！”我盯着机器上的词条，一条一条仔细看，然后就发现了“优惠资质绑定”这一项，点进去，是“学生购优惠票资质绑定”，等界面弹出绑定须知窗口，再按照提示信息一条一条点进去完成操作，这才搞定。

听着连声的谢谢，我紧接着回应“不客气”，脸上的笑似乎都能透过口罩喷出去，心里也是成就感满满！

尽管话没说上几句，但我觉得，应对问题的能力倒是提升了一些！

和农民工大叔聊天

又过了一会儿，走进来一个肩上扛着铺盖卷，手里拿着行李箱，穿着不考究的中年大叔。一伸手，递给我一沓身份证，约摸七八张的样子，给我吓一跳：这么多身份证？这是啥人啊？不会是干什么非法勾当的吧？

“姑娘，帮我买几张去杭州的火车票吧，我们去那边打工！”大叔一脸真诚地说。原来如此，我心里涌出一股羞愧：“这样啊，好的好的。”

因为要买的票多，需要的时间长，我想起自己的锻炼目标，就没话找话地和他聊：“大叔，你这是帮工友买吗？”

“对呀！我们都是一个村的，趁过年这段时间打工能多赚点。”

“哦哦哦，你们一起出去的话，相互有个照应，挺好的！”

“要不是为了多赚点钱，谁想大过年的出去打工啊。我家姑娘跟你差不多大。”

“真的呀？她哪年的……”

就这么一句接一句漫无目的地聊着，等到出票结束，我们竟从买票说到家人，又从家人聊到了人生。

好像，跟陌生人自如交流，也没那么难！

志愿服务的十天里，虽然做着几乎重复的工作，但因为面对的是不同的人，还要应对可能发生的各种问题，比如买错票咨询的、有插队需要调停的、打印报销凭证吞票的，所以自我感觉很充实，也很有成就感。这个过程中，我与人交流的能力得到了明显的提升。

寒假结束后，我争取利用返校的时间，主动又参加了好几个活动。有了与陌生人交流的基础，再有意识地在活动中锻炼自己，到现在，我不仅能做到与他人无障碍的交流，更拥有了遇事不慌、沉着解决的应变能力，甚至，通过组织活动带来的责任意识也得到了极大提升。