张妍：多跌跟头早成长

张妍，女，2002年6月出生，山西省临汾市人，淬炼商学院财务管理（注册会计师方向）会计2004班学生。从凭直觉做事、想到哪儿做到哪儿，到大事小情做规划有章法，在信院的四年里，张妍在一次次失败中摸爬滚打，总结教训、积累经验，早早地成熟了。

2024年的3月，我报名加入了本科高校教育素质调研实习生的队伍。我们的主要工作内容是带队调研和案头调查。每次调研都要做大量的前期准备工作，比如招募调研人员、买保险、租车、订餐、统计调研数据等，我主动承担起了财务的工作。

第一次出发调研之前，我提前学习、研究了学校财务报销的流程和规定，明确了报销时需要确保有完整、合规的发票和明细表。因此，在订餐或购买饮用水等外出必备品之前，我会告知同伴提前与店家取得联系，明确其能开发票，然后确认发票的开具方式和所需信息。

吃饭是所有准备工作中的一个重要问题。既要让大家吃好，还不能耽误太多时间，为此，出发前一天晚上，我们四个小组长就开始统计大家的用餐需求，规划餐费支出不超标。

一番统计下来，我们果然发现了问题：每个人对汉堡口味、配餐小食、饮料种类要求不一。如果这样点餐，一定会导致出餐时间不一，会占用大量的等待时间，进而拖慢调研的整体进度。我和三个小组长商量：“要满足所有的意愿，显然不太现实。要不，我们让大家选价格一样的套餐，这样店家备餐就快很多，开发票也快一些，你们觉得怎么样？”

三个人表态同意，我们就分头在调研群里发布了消息，并根据少数服从多数的原则，确定了套餐数量，对接了商家。

因为准备充分，第二天的调研进展得比较顺利。临近中午，任务就完成了一半多。到了中午，老师想让同学们到附近去找地方吃饭，被我叫停了，我打了一个电话，不到十分钟时间，麦当劳的外卖就到了，连发票都交到了我手上。老师很惊讶，问我是什么时候订的餐，我这才不无得意地将昨晚的事和盘托出。

这个安排，让我们明显节省时间——另一队人马，因为个性化点餐，光排队的时间都比我们多了半个小时。

调研活动结束后，我们几个组织活动的实习生一块聚了个餐，原本毫不相识的几个人也熟络了不少，一边吃饭一边开心聊天。我到现在都还记得他们对我的评价：“本来听你说话天马行空的，感觉是那种想一出是一出的人，没想到你做事还挺细心，不愧是学会计的！要跟你多学学，以后调研靠你啦！”

确实，他们对我的评价倒是很客观，之前我真的是想一出是一出，因而，也跌了很多跟头。而现在这么“细心”，正是一次次跟头的收获。

其中，有两次活动，对我的影响极大。

第一次是刚入校时，《生活中的经济学》的老师布置了一项课堂陈述任务，分别由各小组搜集资料、制作PPT并在下堂课作陈述。我虽然被选中当组长，但并没有对此上心，觉得这个没有什么难度，只要其他人把自己负责的内容交回来，我复制粘贴做个PPT，课堂上照着念就行。

恰巧，上课前一天，一个高中同学来找我玩，我就把这事儿忘得一干二净。直到晚上九点，回到宿舍才突然想起来。我心一下子就慌了，匆忙打开邮箱，手忙脚乱地操作起来，根本顾不上图文是不是美观，内容设计是不是合理，每页PPT都被大段大段的文字填满。

两个小时后，在电脑电池存量接近关机时，我才勉勉强强把内容填充到十几页的PPT当中。

电脑关上的那一刻，我心里一点底也没有，一晚上没睡踏实，直到第二天走进教室，心里还在发虚。组员们问我准备好了没，我不敢说出实情，只是红着脸点头。看着别的小组上台展示，坐在台下的我如坐针毡，心情就跟坐过山车似的起伏不定：有的组PPT制作得简洁大方、图文并茂；有的组PPT做得一般，但胜在插入了背景音乐；还有的组更卷，甚至制作了一个知识讲解小视频……不管别人PPT做得好不好，但至少负责讲解的同学准备充分。

只有我，两样都不沾。心慌的我甚至期待前面的组多占时间，最好卡到我这里下节课再讲，那样我就还有一周的时间。

可惜天不遂人愿，轮到我上台的时候，脚底都在发虚，一脑门子汗地站在多媒体操控台前，我甚至连礼貌的开场白都忘了，低着头死盯着电脑屏幕，磕磕巴巴地一字一句地念。

老师提醒我声音小，我连头都不敢抬，颤抖着声音提高音调，却无形中加快了念的速度，原定5分钟的展示时间，我讲了不到四分钟就念完了，只能没话找话硬生生地拖了一分钟才尴尬地下了台。

我快速走回座位，趴在桌子上，把脸埋下去，听着老师温柔地批评鼓励，我不敢抬头，脸滚烫，心咚咚地跳着，恨不能有个地缝钻进去。

虽然事后组员们嘴上说不怪我，但作为组长，我没有做好该做的工作，还给小组拖了后腿，心里十分愧疚：如果我不贪玩，把这事放心上；如果我把做PPT的活交给细心的组员；如果我中午能记起这事……

复盘了整个过程，得出一个反思结论：懒散是我必须改变的缺点，责任心是做好事情的基础。

接下来一年多的时间，我进入了劳碌模式：参加各式各样的活动，想办法和懒散做斗争，怕自己忘做什么事，我就写纸条贴宿舍桌子上提醒自己，哪怕是再小的活动我也不轻视，手机每隔一天就定一个闹钟，活动当天甚至要定好几个闹钟。

第二件事是大三的时候，我通过选拔进入双体精英软件学院学习。有一回，学院要举办“班歌大比拼”活动，我主动揽下了购买服装的任务。经过一番热烈讨论和比较，大家选定了黑、绿、白三种颜色的同款冲锋衣，并按此排列队形进行彩排。

当时正值每月的考核周，我忙得团团转，手头上同时要做好几件事情，心里一放松，没有仔细核对服装统计信息就下了单。

物流时间有点久，我收到包裹信息的时候，距离比赛只剩两天。分发服装的时候，我突然发现了纰漏：衣服码数与统计表有出入，就连衣服的颜色都不对，多了好几种其他颜色。

现场出现了混乱，大家你一言我一语地埋怨着，嘲讽我们是“五颜六色合唱团”。

看着大家脸上的表情，我急出了一身汗：尺码不一，还能调换着穿，但颜色不同就会影响整体队形，精心布置的走位就泡汤了！

错在我，不能躲。我先是诚恳地和大家道歉，然后叫上几个骨干一起商量对策，商量出了一个权宜之计：根据大家的尺码重新调配衣服，尽量让大家都合身，再根据三色服装的数量重新调整队形。

为了弥补犯下的错误，提高获胜率，后面的时间，我们不得不在其他方面作出努力，比如队列让同花色最多的同学站在中间，其余颜色服装呈层次分布；再比如利用文化墙布置彩灯，从视觉上营造氛围等等。但，尽管我们作出了很多努力，结果还是没有达到我们的预期。

事后，我很难过，成绩不理想是因为我的疏忽。尽管全班同学没有一个人怪我，也没有人灰心丧气，他们还笑着安慰有些难过的我，拍着我的肩膀，拉着我上台拍照，但我心里就是不能原谅自己：其实，这个问题是可以避免的。这件事儿给我的教训是：光有责任心还不够，做好一件事，还需要细心、耐心，尤其是要预留出处理意外情况的时间。

就这样，我从一个“想一出是一出”毛毛燥燥的人，慢慢地变得越来越细心，出现的问题也越来越少，甚至现在已经能够在田野调查中未雨绸缪。这个结果，当然有我主观努力的原因，不过，我觉得更是机会的价值体现。如果学校没有那么多活动，我就不会有一次次试错的机会，也不会有诸多经验与教训积累的机会。什么叫成熟？经验与教训积累多了，自然就成熟了。